DONNÉES PERSONNELLES
Le règlement général de protection des données (RGPD) est un texte réglementaire européen qui encadre le traitement des données de manière égalitaire sur tout le territoire de l’Union Européenne. Il est entré en application le 25 mai 2018. Il s’inscrit dans la continuité de la Loi française Informatique et Libertés de 1978 établissant des règles sur la collecte et l’utilisation des données sur le territoire français.
Solène Céramiques s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles, effectués à partir du site www.soleneceramiques.com, soient conformes au règlement général de protection des données et à la loi Informatique et Libertés.
La collecte de données effectuée sur le site www.soleneceramiques.com se fait directement auprès de vous, après recueil de votre consentement lorsque cela est nécessaire. Il y a recueil de données lorsque vous réalisez une commande, lorsque vous demandez à recevoir la newsletter et lorsque vous acceptez les cookies. Dans le cadre d’un achat sur le site et/ou de l’ouverture d’un compte client, les données personnelles collectées sont les suivantes : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, mot de passe, numéro de carte bancaire. La base juridique du traitement est donc l’exécution d’un contrat auquel le client est partie ou de mesures précontractuelles prises à sa demande. A défaut de renseignement des informations obligatoires, la demande du client ne pourra pas être traitée.
La récolte de ces données se fait au travers de Squarespace, support de construction, de publication et d’hébergement du site www.soleneceramiques.com. Squarespace stocke sur ses propres serveurs et a donc également accès à ces données personnelles.
Les informations bancaires du client ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé et cryptées STRIPE.
Les autres informations pouvant faire l’objet de collectes sont les suivantes : les informations liées au suivi de la relation client (exemple : enquête de satisfaction, conservation des réclamations, etc...) et les images (exemple : images prises à des fins de communication sur les réseaux sociaux).
Vos données seront conservées en sécurité par l’établissement pendant la durée de conservation minimale prévue par la législation applicable. Par exemple, les données liées à la réalisation de la prestation seront conservées pendant toute la durée du contrat, et pendant une durée de 5 ans à compter de la fin de la prestation, sauf disposition légale plus contraignante. Autre exemple : les données liées à l’envoi d’offres promotionnelles seront conservées 3 ans après la dernière prise de contact, sauf exercice de votre droit d’opposition.
En application à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par e-mail à l’adresse suivante : atelier@soleneceramiques.com.